La importancia que las empresas españolas otorgan a la transformación digital ha sido analizada a través de un estudio elaborado por ESIC y Kantar Millward Brown. En él se reflejan más de veinte disciplinas fundamentales que intervienen en la economía digital y que tienen que ver con la mencionada transformación.
Cloud o servicios en la nube
Se puede afirmar que el cloud es el termómetro que mide la digitalización real de una compañía. Estamos hablando de la computación a través de una red que suele ser internet. Entre las conclusiones del informe se destaca que solo la mitad de las empresas tienen bien implementados en la nube. Por sectores los que menos tienen esta funcionalidad tecnológica son: turismo y servicios.
Disciplinas más relevantes
Para los ejecutivos existen unos ámbitos destacados que influyen en la transformación digital de una empresa:
- Ciberseguridad.
- Atención al cliente.
- Innovación digital.
- E-commerce o comercio electrónico.
- Big data.
- Cloud & virtualización.
- Customer experience.
- Web & mobile marketing.
- Posicionamiento en buscadores.
- Social media.
En cuanto a los aspectos anteriores que se dedica mayor inversión por parte de las empresas españolas son: atención al cliente, ciberseguridad, innovación digital, el e-commerce o el big data. La publicidad programática o la gestión de proyectos digitales están ganando terreno.
No obstante, es importante señalar que más de un 70% de los ejecutivos consideran que no reciben la formación necesaria.
Índice de Competencia Digital (ICD)
Este indicador refleja el nivel de implementación de las competencias digitales en la empresa española. Si se compara con los datos del año pasado, se mejora pasando del 13,70 en 2016 al 24,11% actual.
Según Icemd, un 20% de las empresas españolas están llevando a cabo esta transformación digital con garantías, un 30% trabaja en ello y el 50% restante se encuentra atrasado digitalmente.
Fuente: Expansión
