Una definición básica de excelencia empresarial serie el conjunto de buenas prácticas que lleva a cabo una organización en su gestión. El logro de resultados será el principal objetivo incluyendo todo los ámbitos o procesos de una determinada empresa. Es decir, se basa en hacer todo lo posible por lograr una óptima administración.
A grandes rasgos las claves son: liderazgo no autoritario, saber gestionar el cambio y orientarse al cliente. No obstante, no es fácil alcanzar la excelencia empresarial o que una empresa sea “excelente”.
Organizaciones lideradas por personas
Los diferentes tipos de perfiles que tiene una empresa hará que emerjan los líderes. Así, todos serán partícipes de los retos para conseguir buenos resultados.
Cambio necesario
Es imprescindible asumir la transformación, especialmente la digital hoy en día. Este punto será labor de los líderes.
Diversidad
La más importante es la cultural, pero hay muchas otras diferencias como la edad. Son aspectos para tener en cuenta a la hora de gestionar una determinada compañía.
Emociones
Gestionar bien esta parte dependerá de tener inteligencia emocional.
Orientación al cliente
No basta con prestar atención al producto, sino que hay que tener orientación al cliente y supervisar cada uno de los procesos.
Compromiso
Motivar a los empleados es primordial porque ayudará a fomentar su participación en la consecución de objetivos.
Visión sistemática
El líder conocerá todo el sistema de la organización, tanto interno como externo para poder tomar las decisiones bajo ese conocimiento.
Tras tener claro los anteriores epígrafes es la hora de aplicar estrategias que sean competitivas. Siempre atendiendo a las fortalezas y debilidades del entorno de la organización empresarial. Si cada persona sabe perfectamente su rol a desempeñar dentro de la empresa será más probable que se genere éxito porque se trabaja de forma más específica y óptima.
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Fuente: elEconomista.es
