Desde este jueves está en funcionamiento el nuevo servicio de la aplicación más famosa del mundo. Se llama WhatsApp Business y ha sido creada especialmente para que las empresas puedan contactar con los usuarios. Estados Unidos, Reino Unido, Italia, México e Indonesia son los países elegidos para el lanzamiento, pero a partir de la semana que viene esta app podrá descargarse en todo el mundo.
Diferencia
Para distinguir el WhatsApp tradicional del Business solo tenemos que fijarnos en el icono verde de la plataforma. La última versión específica para compañías tiene una B dentro del logo.
Perfil oficial
Toda empresa que utilice este servicio de mensajería instantánea podría incluir los siguientes datos:
- Descripción.
- Dirección postal.
- Correo electrónico.
- Web.
Funcionalidades
Con respecto a las funciones disponibles destacan:
- Mensajes de bienvenida para clientes.
- Avisos de ausencia.
- Plantillas de respuestas para las preguntas más habituales.
- Estadísticas para que las empresas conozcan la información de sus clientes como el número de mensajes leídos y el de ignorados.
Con más de 1.300 millones de usuarios a nivel mundial, esta incorporación a su oferta incrementará aún más su alcance y utilidad.
Fuente: Economía Digital
