Estamos en el periodo álgido de rebajas en el que las compras se disparan por las buenas oportunidades. Si tienes suerte encontrarás los productos que tienes fichados desde hace tiempo a un mejor precio. Sin embargo, para evitar problemas es conveniente seguir unos consejos que nos recuerdan desde la OCU.
Recomendaciones
Lo primero que debes tener claro es que la rebaja en los precios no debe ser sinónimo de menor calidad o pérdida de los derechos del consumidor. Para aprovechar al máximo las rebajas debes:
- Crea una lista de antemano con lo que necesitas evitando así las compras compulsivas.
- Según las normas los productos deberán haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento con anterioridad (como mínimo un mes) y su calidad no debe ser diferente a la que tenían antes de rebajarse.
- Fíjate en que los artículos muestran el precio original junto al rebajado o se indique claramente el porcentaje de descuento.
- Ciertas tiendas disponen de condiciones especiales para las compras en época de rebajas que tienen que ver con el método de pago y las devoluciones. Están en su derecho de hacerlo, pero siempre y cuando se indiquen expresamente. Ante cualquier duda, mejor preguntar antes de comprar.
- Conserva el tique o factura por si necesita realizar un cambio o devolución. También será imprescindible para poner una reclamación. Recuerda que en el caso de una compra online tienes 4 días naturales para devolverlo.
- La garantía será igual que una compra fuera de rebajas.
- Manifiesta cualquier descontento o problema porque los derechos como consumidor nunca se recortan. Lo ideal es llegar a una solución con el comercio.
- Si no hay acuerdo, siempre está la hoja de reclamaciones que cualquier establecimiento debe tener.
Fuente: OCU
