Derecho: La seguridad online, asignatura pendiente en el mundo digital

El ransomware WannaCry que hizo temblar los cimientos del espacio digital ha sido el detonante de un sinfín de artículos y reportajes que hacen alusión a la ciberdelincuencia y a la seguridad online en medios de comunicación de todos los países del mundo. Nos encontramos inmersos en una era completamente digitalizada, donde los dispositivos electrónicos […]

Consejos básicos sobre la estrategia de atención al cliente en e-commerce

Explicados los canales principales —así como sus características principales— que hay que tener en cuenta a la hora de elaborar la estrategia de atención al cliente en el entorno digital, conviene considerar a su vez varios aspectos. Consejos Conocer al cliente resulta clave para poder ofrecer las mejores soluciones. Mediante una monitorización de sus acciones, […]